【LINEトラブル】=通知がされない= 設定を確認してみよう!

アプリ

コミュニケーションアプリ「LINE」で着信が通知がされない不具合があると相談を頂きました。

残念ながら「LINE」は、他にも様々な不具合が起こっており、その多くの原因は、アプリ自体にあります。対処方法はなく、ユーザー側はLINEに直接問い合わせするか、Playストアのレビューで報告するしかありません。

とは言うものの、最低限、通知設定されているかは確認しておきたいですね。

では、通知の設定がされている確認しましょう。

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確認① スマホ本体(Android)の設定

Androidの設定画面を開いて下さい。まず、スマホの中央下の6つの点をタッチします。

6つの点をタッチ

沢山のアイコンが表示されます。その中で歯車マークの設定をタッチしてください。そうするとスマホ本体の設定画面になります。

歯車マークの設定をタッチ

次に音と通知をタップして下さい。

音と通知をタップ

ここで、『全般』が選択されていることを確認して下さい。スマホの画面表示とは関係ありませんが、全般に設定されていなければ、音はなりません。

全般になっていることを確認

次に、下側に『通知』とあるのでタップして下さい。

通知をタップ

一番上の『デバイスがロックされているとき』が『プライベートな通知内容を非表示にする』になっていることを確認して下さい。ロック状態の時にメッセージが来たら、スマホにメッセージの通知がされます(メッセージ内容は非表示)。

次に『アプリの通知』をタップして下さい。

アプリの通知をタップ

アプリのリストが表示されます。『LINE』をタップし、LINEの通知設定を表示せて下さい。

すべてブロック』が『OFFになっていることを確認して下さい。ONの場合、通知はされません。優先通知はOFFで構いません。もし、おやすみモードで通知したい場合はONに変更してください。『重要な通知を許可』はONにして下さい。重要なアプリの通知を表示することが出来ます。

すべてブロックがOFFを確認

これでスマホ本体の設定の確認は終了です。いかがだったでしょうか。

確認② アプリ(LINE)の設定

次はLINEアプリ内の設定です。LINEアプリを開いて、左下の『ホーム』をタップし、ホーム画面にして下さい。右上に設定の歯車マークが表示されるので、歯車マークをタップして下さい。

歯車マークをタップ

通知の確認

LINEの設定画面になります。『通知』をタップして下さい。

『通知』をタップ

通知』の設定画面になります。すべての項目にチェックが入っていることを確認して下さい。特に、一番上の通知にチェックが入っていなければ通知はされません。

すべての項目にチェックが入っているか確認

通話の設定

画面を一つ戻り、先ほどの通知の設定の3つ下の『通話』をタップして下さい。

『通話』をタップ

通話の着信許可』、『通話画面の縮小』、『高画質ビデオ通話』のすべてにチェックが入っていることを確認して下さい。チェックが入っていなければチェックを入れて下さい。

通話・着信音の確認

これでLINEアプリの設定は終了です。いかがだったでしょうか。

確認③ スマホに電話番号で電話をかけてみる

最後の確認として、他のスマホを使って自分のスマホに電話をかけて、着信表示がされることを試してください。LINEの音声通話ではなく、電話です。

もし電話の着信表示がされなければ、スマホ側の問題かもしれません。着信表示がされれば、アプリ側の問題の可能性が高いです。

まとめ:上記の方法でダメなら

上記の方法でダメであれば、先述の通り、LINEに直接問い合わ、もしくはPlayストアのレビューで報告するしかありません。

そして、他のコミュニケーションアプリを使えるようにしておくことをお勧めします。

LINEユーザーが多いので、LINEを使わざる得ない状況ですが、これを機に、家族間、友達間だけでも他のコミュニケーションを使えるようにしておけば、困ったときに役立ちます。

他のコミュニケーションツールとしておススメなのが、Googleの『ハングアウト』、そして現在、世界中でユーザーが増えている『Signal(シグナル)』です。両方ともフリーソフトです。

ハングアウトはGoogleのアカウントがあれば、アプリをインストールするだけでLINEと同じように使用できます。SignalはLINEと同様に電話番号で紐づけされる為、セキュリティが高いアプリになります。

ハングアウトのプレイストア

Signalのプレイストア

スマホとアプリの相性もあるので、どのアプリでも不具合はあるので、LINE以外のアプリも広まって欲しいですね。

みなさんの不具合の解消に少しでもなればと思います。

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